Antes de elegir una franquicia en función de tu perfil profesional y personal debes saber todo lo que implica ser este tipo de empresario. Ser un franquiciado no es una tarea sencilla ni mucho menos, esta persona debe saber cuidar la marca de la empresa, conocer perfectamente el know how del franquiciador y cómo se desarrollan cada uno de los procesos dentro de la empresa. Si tienes interés en comprar una franquicia debes tener una idea clara de lo que supone ser franquiciado y todo lo que conlleva este rol. Toma nota de cuáles son las funciones del franquiciado y descubre todo lo que debes hacer de ahora en adelante si decides emprender de la mano de una cadena de franquicias.
Existen una serie de ventajas y desventajas de ser franquiciado, como por ejemplo: contar con la ayuda de los manuales de la franquicia o tener una central que se encarga de las campañas de marketing y comunicación. Sin embargo, todos estos beneficios no se aprovechan del todo si las funciones del franquiciado son desconocidas. Funciones que deben cumplirse de forma responsable o de lo contrario el éxito del negocio y sus objetivos se verán truncados.
Si quieres ser un buen franquiciado y para evitar reducir el papel de franquiciado a una simple concesión de derechos de uso de una marca y de distribución exclusiva, es importante identificar qué debe hacer el franquiciado, presta atención a las funciones que debes cumplir si quieres asumir el papel del franquiciado.
1. ¿Cuáles son las funciones del franquiciado antes de la apertura?
El franquiciado, en el ejercicio de sus responsabilidades y funciones debe adoptar diversos papeles, todos ellos esenciales para alcanzar los objetivos de este modelo de negocio. Uno de ellos es tomar el control de cara a la inauguración de la empresa y dejar todo listo para que la actividad de la empresa empiece a funcionar.
- Búsqueda de la ubicación y del local de la franquicia
- Aporte capital
- Acondicionamiento de la tienda física o del punto de venta
- Papel activo en el proceso de formación
- Contratación y formación del personal
- Constitución de la sociedad y trámites administrativos
2. ¿Cuáles son las funciones del franquiciado en el momento de la apertura?
Abrir una franquicia, en el momento indicado, y que todo sea un éxito depende en gran medida del trabajo que hay detrás de este tipo de evento. Para ello posee un manual de apertura de la franquicia en el que se identifican los pasos básicos para la preapertura y la inauguración de la unidad. En términos generales, en esta fase el franquiciador debe asumir principalmente tres tareas:
- Inauguración del punto de venta
- Gestión de la publicidad de la mano de la central para el lanzamiento,
- Aplicación del manual de publicidad y marketing en todos los aspectos.
3. ¿Cuáles son las funciones del franquiciado después de la apertura?
Esta figura es la responsable en términos operativos de que el negocio sea viable y pueda llegar a ser rentable tras la inauguración, y para ello, debe encargarse de las siguientes cuestiones:
- Gestión de la franquicia
- Gestión y redacción del manual de recursos humanos
- Motivación de los empleados
- Formación continua de la gestión de una empresa tanto de la mano del la formación de la franquicia como de otros cursos y congresos de carácter externo.
- Participación en las campañas publicitarias y de comunicación.
- Cumplimiento de compromisos financieros y contractuales.
- Defensa de la marca de la franquicia.
- Realizar tareas de comercial
- Tener una buena relación con los proveedores del grupo
Es verdad que estas funciones pueden variar en base al tipo de franquicia que se desee abrir y del sector en cuestión, pero en a grandes rasgos estas son algunas de las tareas que debes asumir si quieres ser buen franquiciado. No olvides que tanto el franquiciador como el franquiciado tienen una serie de funciones y roles muy diferentes que deben definirse correctamente para que la relación entre ambos funcione.